Preguntas Frecuentes

¿Quienes somos?

Somos un pequeño taller familiar que desde hace 5 años se dedica a la confección artesanal de recuerdos para toda ocasión. Estamos ubicados en Santiago en la comuna de Quinta Normal. Comercializamos nuestros productos en nuestra tienda virtual, no tenemos tienda física.

¿Cómo realizo el pedido?

Primero elija los productos que más le gusten, luego escriba un correo a colombarecuerdos@gmail.com o al whatsapp al +569 59044953 o llame por teléfono al mismo número especificando código o modelo, cantidad y color o colores.

¿Cómo pago mi pedido?

 Transferencia o depósito a nuestra cuenta cte del Banco Santander ( debe solicitar el numero de cuanta por teléfono, whatsapp o correo electrónico) en caso de depósito envíe el comprobante a colombarecuerdos@gmail.com, en caso de transferencia especificar el nombre y apellido de la persona que realiza la compra; al realizar el pedido se debe abonar el 50% y la diferencia se cancela al momento de la entrega cuando esta es en persona, en el caso de encomienda se cancela la diferencia el día antes del envío (en este caso le enviaremos fotos de su pedido terminado).

¿Cómo recibo mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país a través de Chilexpress a sucursal o domicilio (según cobertura). También es posible realizar retiro del pedido en nuestro domicilio/taller en la comuna de Quinta Normal (referencia cerca de Mapocho con Matucana). En el caso de optar por envió  se mandara el número de orden de transporte para que pueda realizar el seguimiento de sus productos. El plazo de entrega de la encomienda es el que indique el proveedor al momento del envió, pero normalmente no sobrepasa los 2 días. 

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